本報訊(記者 陳霞)手機流量月月超,原來都是忘關後臺程序惹的禍。昨日,針對近期一些消費者反映的手機偷流量問題,河北省消費者協會和石家莊市工商12315指揮中心相關人士提醒說,消費者不上網時一定要記得徹底關閉後臺程序,不要隨意開啟漫游功能,還可以通過合理配置手機軟件,來減少手機流量消耗。
  “我平時上網並不多,但最近倆月換了部手機後,流量突然暴增,到底咋回事兒啊?”消費者章女士日前向記者反映。在近來的消費者投訴中,關於手機流量異常的投訴日益突出,一位消費者包月80MB的流量費,最後因為超流量有個月甚至多交了48元。此外,還有消費者反映“手機欠費會立即停機,但手機聯網費用即使超限很多,流量超限使用無人提醒。”
  針對消費者在手機上網流量使用中遭遇的問題,河北省消協和石家莊市工商12315指揮中心相關人士介紹說,造成手機流量超預算問題的原因,除了智能手機在瀏覽網頁時速度很快,消耗的流量相對較大,再有就是消費者使用了內置惡意軟件的手機,在不知不覺中產生高額流量;很多軟件在智能手機開啟情況下默認為自動更新,在軟件更新過程中會產生不少流量;一些視頻、定位服務、新聞推送以及社交類軟件,通常會隨著手機開機在後臺自動運行,且通常默認為自動更新。另外,消費者普遍缺乏正確使用智能手機上網的常識和流量管理的意識,也是造成流量偷跑問題的關鍵。
  “消費者要認真瞭解手機說明書上的使用方法,註意合理使用手機,首先從自身避免產生不必要的高額流量。”河北省消協副秘書長聶雲東等相關人士建議,消費者可利用智能手機自帶軟件或者安裝第三方軟件監控流量使用過程,實時提醒流量使用情況,減少不必要流量開銷。無需使用蜂窩數據網絡時,特別是在夜間休息階段,要及時關閉蜂窩數據連接;同時還要註意退出應用程序軟件要徹底,在暫時不使用相關應用程序時,建議消費者通過任務管理器關閉應用程序,靠按“HOME”鍵返回桌面達不到退出應用程序的目的。
  “定期優化手機程序軟件設置也很關鍵”,聶雲東建議,必要時消費者可選擇安裝手機安全類軟件,減少惡意病毒、惡意二維碼、垃圾短信、詐騙電話等騷擾甚至個人隱私信息泄露、財產損失等問題的發生;此外還要註意不隨意開啟蜂窩數據及漫游功能。  (原標題:手機流量月月超都是後臺程序惹的禍)
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